A Sony (SNE) removeu o videogame Cyberpunk 2077 de sua PlayStation Store em um movimento que chocou analistas da indústria e aumentou as preocupações de seu desenvolvedor, a CD Projekt (CDR).
A unidade de jogos da empresa japonesa, Sony (SNE), disse em um breve comunicado que coloca seus esforços na garantia de um altíssimo nível de satisfação de seus clientes e ofereceria aos jogadores reembolso total pelas cópias digitais do jogo.
As ações do desenvolvedor polonês do Cyberpunk 2077, CD Projekt (CDR), caíram até 20% na sexta-feira (18) com as notícias, antes de reduzir ligeiramente as perdas. A empresa perdeu cerca de US $ 1,4 bilhão em valor de mercado desde o lançamento do jogo em 10 de dezembro.
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Cyberpunk 2077 atraiu altas expectativas
Desde o seu lançamento, Cyberpunk atraiu críticas mordazes dos jogadores sobre uma infinidade de bugs e quedas de desempenho em consoles mais antigos, como o PlayStation 4 da Sony (SNE) e o Xbox One da Microsoft (MSFT).
O jogo foi um dos títulos mais esperados de 2020, alimentado por uma campanha publicitária significativa e sucessos anteriores de seu desenvolvedor. CD Projekt (CDR) é o mesmo estúdio por trás do RPG The Witcher 3, que alguns dizem ser um dos melhores jogos de todos os tempos.
Mas os elevados requisitos gráficos do Cyberpunk significam que o jogo sofreu em hardwares mais antigos. Pessoas que jogam no PS4 e no Xbox One descobrem que as vezes ele congela, enquanto as texturas demoram para carregar e os rostos dos personagens às vezes ficam borrados.
“Não é uma decisão fácil, mas eles tomaram a decisão certa”, disse Steve Bailey, analista de jogos da Omdia. “Este título foi removido por medo de não apenas o consumidor ficar chateado com a qualidade do jogo, mas também de causar danos potenciais à marca do console”.
Sony (SNE) oferece reembolso total a jogadores
Na segunda-feira, a CD Projekt (CDR) disse que oferecerá reembolso aos clientes se eles compraram o jogo em consoles mais antigos e não ficaram satisfeitos com ele.
A empresa também se desculpou por não ter mostrado o desempenho do jogo nessas máquinas antes de lançá-lo e disse que lançaria atualizações nos próximos meses. Ainda não houve negociações com a Microsoft (MSFT) sobre a possibilidade de retirar o jogo de sua loja X-Box.
A Sony (SNE) foi atingida por críticas após rejeitar os pedidos de reembolso de cópias digitais do jogo. A gafe de relações públicas resultou agora na Sony (SNE) oferecendo reembolso total aos jogadores que compraram o jogo digitalmente.
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Traduzido e adaptado por equipe Folha Capital.
Fonte: CNBC.
